Politică de Returnare

Anulare

Acceptăm anularea comenzilor înainte de expediere sau producție. Dacă comanda este anulată, veți primi o rambursare completă a banilor. Cu toate acestea, nu putem anula comanda dacă produsul a fost deja expediat.

Returnări (dacă este aplicabil)

Acceptăm returnarea produselor. Clienții au dreptul să solicite o returnare în termen de 14 zile de la primirea produsului.

Pentru a putea efectua o returnare, produsul dvs. trebuie să fie nefolosit și în aceeași stare în care l-ați primit. Trebuie să fie, de asemenea, în ambalajul original. Pentru a efectua o rambursare completă, avem nevoie de o chitanță sau o dovadă de achiziție. Vă rugăm să nu returnați achiziția dvs. producătorului.

Clienții vor fi taxați o singură dată pentru costurile de transport (care includ și returnările); nu va fi percepută nicio taxă pentru refacerea produselor de către consumatori.

Rambursări (dacă este aplicabil)

După primirea și verificarea returnării dvs., vă vom trimite un e-mail de confirmare a primirii și vă vom informa dacă cererea dvs. de rambursare a fost aprobată sau respinsă. Dacă sunteți aprobat, rambursarea dvs. va fi procesată, iar creditul va fi aplicat automat pe cardul dvs. de credit sau pe metoda originală de plată într-o anumită perioadă de timp.

Rambursările întârziate sau lipsă (dacă este aplicabil)

Dacă încă nu ați primit rambursarea, verificați din nou contul bancar. Apoi, contactați compania emitentă a cardului de credit; poate dura ceva timp până când rambursarea dvs. va fi oficial afișată. Apoi, contactați banca dvs. De obicei, există un timp de procesare înainte ca rambursarea să fie efectuată. Dacă ați făcut toate aceste verificări și încă nu ați primit rambursarea, vă rugăm să ne contactați la service@chiculate.shop.

Pentru a obține adresa de returnare a produselor, vă rugăm să contactați departamentul nostru de asistență pentru clienți la adresa service@chiculate.shop.